Penelitian ini menganalisis implementasi aplikasi untuk manajemen perubahan pada studi aplikasi New Srintami pada PT PLN Persero Unit Pelaksana Transmisi Kota Medan. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode kualitatif menggunakan teknik pengumpulan data berupa wawancara semi terstruktur, observasi, dokumentasi, dan data sekunder. Teknik pemeriksaan keterpercayaan data yaitu triangulasi metode. Landasan teoritis yang digunakan yaitu teori TAM 3 (Technology Accaptence Model 3), kinerja karyawan, dan manajemen perubahan. Fokus utama dalam penelitian adalah bagaimana penerapan aplikasi New Srintami ini dapat mengadaptasi elemen – elemen landasan teoritis penelitian ini. Hal ini mencakup perceived usefulness, perceived ease of use, trust, facilitating conditions, dan subjective norm, kualitas kerja, kuantitas kerja, pemanfaatan waktu, tingkat kehadiran, dan kerja sama, adaptasi dan resistensi terhadap perubahan. Penelitian ini juga mengidentifikasi hambatan – hambatan yang terjadi dalam penerapan aplikasi New Srintami oleh petugas ground patrol. Temuan penting pada penelitian ini yaitu aplikasi New Srintami tidak hanya memberikan dampak terhadap pekerjaan petugas ground patrol tetapi juga dampak bisnis pada PT PLN Persero Unit Pelaksana Transmisi Kota Medan. Penemuan ini menggambarkan dampak aplikasi New Srintami terhadap keamanan proses transmisi listrik agar tetap tersalurkan sampai ke masyarakat dan kemudian menjadi pendapatan bagi PT PLN Persero Unit Pelaksana Transmisi Kota Medan. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan yang dalam tentang penerapan suatu teknologi untuk meningkatkan kinerja para tenaga kerja untuk meningkatkan pendapatan bagi perusahaan.
Kata Kunci: New Srintami, Kinerja Karyawan, PLN